Чому не підтягує закордонний passport в Дії?
Як тільки українцям стала доступна послуга автоматичного перенесення закордонного паспорта у застосунок Дія, вони зіткнулися з проблемою. Багатьом українцям не підтягрувався закордонний біометричний passport, а додаток вибивав помилку "Документ не знайдено".
Поширені причини
Найбільш поширені причини, через які закордонний passport не відображається в додатку Дія, є:
- Закордонний біометричний passport виданий до січня 2015 року. Такі паспорта взагалі не відображаються в додатку Дія. Адже дані про них у Державній міграційній службі містять лише фотографію власника, але не є біометричними. До того ж вони видані на 5 років замість 10-ти, а Отже, більшість із них вже просто прострочена.
- Закордонний passport видано після 2015 року, але без згоди на обробку персональних даних. Під час оформлення закордонного біометричного паспорта громадяни підписують бланк згоди на обробку персональних даних. Ця згода дозволяє ДМС передавати персональні дані на портал "Дія", і без неї підвантажити закордонний passport в додаток не вийде.
- Відсутність біометрії. Якщо ви раніше не здавали біометрію для оформлення ID-карти або закордонного паспорта, то закордонний passport не відобразиться в додатку Дія. Так, закордонний passport лише відображатиметься в додатку, якщо у вас вже є там ID-карта (або електронний пенсійний посвідчення, посвідка на проживання чи е-посвідчення водія, які також містять біометричні дані)
- Закінчився термін дії закордонного паспорта. Якщо термін дії вашого закордонного паспорта закінчився, то його не можна буде підтягнути в додаток Дія. Тому в такому випадку вам потрібно просто оформити новий закордонний passport.
Що робити якщо закордонний passport не підтягується в Дія?
Якщо ви виявили, що ваш закордонний passport не відображається в додатку Дія, радимо зробити таке:
- Перевірити термін дії закордонного паспорта. Якщо термін дії вашого закордонного паспорта закінчився, то його не можна буде підтягнути в додаток Дія. Зробити це можна на самому passport.
- Перевірити чи давали ви згоду на обробку персональних даних. Цьому пункту важливо приділи увагу, якщо ви отримували закордонний passport після початку 2015 року. Бланк згоди надає згоду на обробку персональних даних та на їх передачу на портал "Дія". Це дозволить відображатися вашого закордонного паспорта в додатку Дія.
- Звернутися до відділення ДМС. Якщо ви перевірили два попередні пункти але проблема все ще залишилося, радимо вам звернутися до будь-якого відділення ДМС. Вам потрібно буде переоформити закордонний passport або надати відсутню згоду на обробку персональних даних.
висновок
Закордонний passport не відображається в додатку Дія з різних причин. Найчастіше це з тим, що закордонний passport виданий до 2015 року, без згоди на обробку персональних даних, відсутністю біометрії або закінченням терміну дії закордонного паспорта. Якщо ви перевірили усі можливі пункти, але ваш закордонний passport все ще не відображається в додатку Дія, рекомендуємо звернутися до будь-якого відділення ДМС.
Поширені запитання
- Чому мій закордонний passport не відображається в додатку Дія?
- Що робити якщо закордонний passport не підтягується в Дія?
- Чи можна відобразити закордонний passport без ID-карти?
- Що робити якщо термін дії закордонного паспорта закінчився?
- Чи можна підтягнути в додаток Дія закордонний passport виданий до 2015 року?
